O e-mail é enviado nesse formato:
Assunto: [Voltz] Seu código de verificação 000000
Alguns motivos podem levar ao não recebimento do e-mail com o código.
Veja se:
O e-mail informado não está com algum erro de digitação;
Se o sinal da sua operadora não está fraco ou se não existe alguma falha temporária de rede;
Se a mensagem não foi encaminhada para a caixa de SPAM ou lixo eletrônico.
A última opção é bem comum.
Alguns servidores de e-mail nomeiam a caixa de spam como Junk ou Bulk.
Caso localize o e-mail em um desses locais oriento que direcione ele para a caixa de entrada para que receba o nosso e-mail como notificação.
Mas se mesmo assim você não receber o e-mail, entre em contato com a gente no número 0800 220 0 220 ou pelo chat. ✌