Caso você queira trazer uma chave PIX que já esteja cadastrada em outro banco, você pode acessar a conta que ela está cadastrada e excluir.
Em seguida, é só voltar no aplicativo da Conta Voltz e cadastrar a chave.
Mas também é possível fazer a portabilidade internamente, seguindo esses passos:
Entre no menu principal;
Clique em PIX;
Selecione Minhas Chaves;
Escolha qual chave você gostaria e ao lado selecione Cadastrar;
Para confirmar a escolha, o aplicativo vai pedir a senha de transação de quatro dígitos (lembre-se que não é a mesma senha do cartão físico);
Se a chave já estiver cadastrada em outro banco, você poderá pedir a portabilidade nessa etapa clicando em Pedir a portabilidade;
Pronto! Dentro de alguns dias, o banco de origem irá se comunicar com você perguntando se deseja mesmo migrar a chave para a Conta Voltz. É só confirmar. 😉